DIRITTO DI RECESSO : Se per qualche motivo non sei soddisfatto del prodotto che hai acquistato, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento del pacco. Puoi chiedere un cambio con altro articolo o rimborso. La scelta non è modificabile successivamente. Per avvalersi della garanzia occorre effettuare richiesta per iscritto tramite mail all'indirizzo info@officina23.com indicando nell'oggetto - per velocizzare la risposta - la seguente forma : "RICHIESTA RESO" e il numero dell'ordine (quello che inizia con #...), in cui verrà specificato :
1) il motivo per cui intendi rendere il prodotto
2) se si vuole ottenere un cambio merce o il rimborso.
3) in caso di cambio merce si prega di specificare subito con cosa si intende cambiare in modo da calcolare la differenza qualora ci fosse.
4) con quale corriere/servizio tracciabile si decide di rimandare il pacco (indicando successivamente il tracking per seguire il pacco stesso).
Dopo che avremo ricevuto la richiesta di reso attenderemo l'arrivo del pacco in negozio e una volta ricevuto verificheremo che siano stati rispettati tutti i requisiti :
1) riceverai l'articolo sostitutivo per il quale sarà necessario pagare nuovamente la spedizione di € 5,00 e un eventuale differenza di prezzo tra articoli qualora ci fosse.
2) in caso di richiesta rimborso verrà rimborsato l’intero importo dell’ordine tranne il valore della spedizione di andata (qualora ci fosse stata con spesa inferiore ad €70). Il rimborso verrà effettuato con la stessa modalità di pagamento con cui è stato effettuato l’acquisto .
(Non sarà possibile ottenere il rimborso per tutti quegli ordini eseguiti online per il quale l'utente è un residente della zona con possibilità quindi di venire personalmente a provare i capi prima dell'acquisto o di cambiarli con altro entro 30 giorni)
In nessun caso è possibile respingere al momento della consegna la merce ordinata, tale circostanza non sarà considerata applicazione del diritto di reso, bensì inadempienza contrattuale.
Il reso è accettato solo se il capo si trova nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Pertanto deve essere perfettamente integro, non deve essere stato utilizzato, lavato o modificato. Deve essere completo di etichetta ancora attaccata e confezione originale.
La garanzia si applica su tutti i prodotti ad eccezione della sezione OUTLET.
Il reso può avvenire esclusivamente con le modalità sopra esposte.
L'indirizzo a cui rimandare il pacco è :- OFFICINA 23, Viale Comasco Comaschi 130Cascina (Pi) - 56021
In ogni caso, si prega di richiudere il pacco in maniera sicura ed ermetica in modo che possa affrontare il viaggio in tutta sicurezza. Ogni possibile pacco fallato reso, sarà motivo di non rimborso/reso.
La merce della sezione OUTLET non è - come descritto anche in ogni categoria relativa - soggetta in alcun modo a resi o cambi.
PREZZI : tutti i prezzi, comprensivi di IVA, sono chiaramente indicati sul nostro sito. A tale prezzo va aggiunto il costo della spedizione (nel caso in cui non superi i 70€ di ordine).